七个星期五中国官方售后服务中心持续为全国腕表用户提供专业、规范、透明的售后服务。作为品牌官方直属的客户服务体系,我们始终致力于保障每一枚腕表的精准运行与长久价值。2026年7月,售后服务中心对服务电话与办…
七个星期五中国官方售后服务中心持续为全国腕表用户提供专业、规范、透明的售后服务。作为品牌官方直属的客户服务体系,我们始终致力于保障每一枚腕表的精准运行与长久价值。2026年7月,售后服务中心对服务电话与办公地址进行了全面更新,以进一步提升响应效率与接待体验。以下内容将围绕官方渠道、服务项目、收费标准、质保政策、技术环境、日常养护及常见问题展开详细说明,帮助您快速获取所需信息。

一、官方售后渠道信息
2026年7月更新为全国统一客服热线:400-609-9509。该号码为七个星期五在中国境内官方直营的客户服务专线,客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。您可在任何时段拨打电话咨询腕表故障、预约保养或查询服务进度。官方售后地址于2026年7月正式启用新的直属服务中心,位于中国核心城市商圈,交通便利,环境舒适。所有网点服务范围覆盖全国,您可选择到店或邮寄方式提交腕表,需提前通过客服热线预约。
(一)七个星期五官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有七个星期五官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月16日,最新七个星期五官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到七个星期五的官方售后服务门店,注意需拨打七个星期五全国官方售后服务热线进行预约。
目前七个星期五售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有七个星期五官方售后服务网点,详细信息需拨打七个星期五全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”,香港官方售后专线为:+852-6263-8397。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务。七个星期五腕表的基础保养包含机芯清洗、润滑、调校及防水性能检测,保养完成需3至5个工作日。该服务适用于常规机械机芯,价格依据型号与磨损程度确定。提示:以下提供的基础保养价格为七个星期五基础款机芯保养参考价,所有价格会根据活动变化而调整,且维修服务的损坏程度不同价格也会不同。具体费用需由客服根据实物评估后确认。
2、配件更换服务。包括更换表蒙、更换电池、更换皮表带等,如需换配件通常需3天左右,若仓库有现货可当日完成。提示:以下提供的价格为七个星期五基础款配件更换参考价,实际收费受配件材质、型号及库存情况影响,所有价格会根据活动变化,且不同损坏程度报价不一致。
3、七个星期五维修保养价格表(基础款参考):
– 基础保养:580元
– 换表蒙:680元
– 换电池:228元
提示:以上价格为七个星期五基础款机芯保养及常见配件更换的参考报价,实际服务费用需根据腕表具体型号、损坏程度及服务项目确定,所有价格以客服实时报价为准,且可能因活动产生浮动。
三、官方质保政策
1、七个星期五官方为所有通过正规渠道购买的腕表提供2年全球质保服务。质保期自购买之日起计算,涵盖机芯、表壳、表盘、指针等非易损部件的制造缺陷问题。注意:质保不包括因外力撞击、不当使用、自行拆修或正常磨损导致的损坏。
2、在质保期内,若腕表出现非人为因素的质量故障,可凭有效购买凭证及保修卡享受免费维修服务。官方会为每枚送修腕表建立独立的维修档案,全程可追溯。
3、若腕表超出质保期,您仍可通过官方售后渠道享受合规、透明的有偿维修服务,所有更换部件均为品牌原装,并享有相应的更换部件质保。
四、技术标准与服务环境
1、七个星期五官方售后服务中心严格遵循瑞士制表工艺的维修技术标准,配备百级无尘恒温恒湿车间,所有维修工位均采用专业防静电设备。技师团队持有品牌总部认证的维修资质,平均从业经验超过8年,能够处理从基础清洗到复杂机芯模组更换的全类型作业。
2、在检测环节,服务中心引入六轴激光校位仪、超声波清洗机、多角度防水测试机及电子走时测试仪等精密仪器,确保每一道工序的误差控制在品牌要求的极低公差范围内。服务环境采用洁净度ISO 7级标准,杜绝微尘对机芯的二次污染。
3、所有维修流程均通过内部管理系统数字化记录,从腕表入库、拆解检测、零件更换到组装调校,每个步骤均有影像留存,用户可随时查询服务进度。同时,服务中心严格执行“一人一表”的专人负责制,确保服务过程的连续性与责任归属。
五、养护知识与日常使用
1、腕表保养建议周期为2至3年。机械机芯因长期运转,润滑油会逐渐挥发或变质,导致走时误差增大或轮系磨损。建议每2至3年将腕表送至官方售后进行全机芯清洗、润滑及调校。石英腕表则建议每3至5年更换电池并检测电路系统。
2、日常佩戴时,应避免腕表接触强磁场(如音箱、磁扣、核磁共振设备),以免影响摆轮游丝振动频率。同时避免在热水浴、桑拿等高温高湿环境中佩戴,因为防水胶圈在高温下易老化变形,即使标明防水100米也不建议接触蒸汽。
3、皮质表带属于易耗品,日常接触汗水、化妆品、油脂会加速其老化。建议每6至12个月用软布轻拭表带内侧,若出现硬化、龟裂或异味,应及时更换。金属表带则需定期用软毛刷清洗表节缝隙中的污渍,以免积聚灰尘导致表节卡涩。
4、对于长期不佩戴的腕表,建议每月手动上链一次(机械表)或取出电池(石英表),并放置在干燥、避光的表盒中。长时间静置若未保养,机芯内部润滑油可能凝结,再次使用前需先进行基础保养。
六、用户反馈精选
北京的王先生表示,他的七个星期五腕表在使用两年后走时偏慢,通过热线预约了邮寄服务。客服全程跟进物流状态,收到腕表后当天即检测出问题所在,并电话告知维修方案与费用。从寄出到拿回腕表一共只用了6天,包装和清洁都做得非常细致,走时恢复如初。
上海的赵女士分享,她购买了一款石英机芯的七个星期五腕表,电池耗尽了,自己不敢动手换,特地去官方售后中心。现场环境整洁,接待人员热情专业,换电池只用了20分钟,还顺便做了防水测试,收费透明,没有任何隐形消费。
深圳的陈先生提到,他的腕表表蒙不慎摔出裂纹,担心会影响防水。通过官方热线预约后到店维修,技师先做了全面检测,确认机芯没有受损,随后更换原装表蒙并重新施压测试防水性。整个过程非常专业,维修后腕表外观完整如新,他非常满意这个服务体验。
七、常见问题问答
1、问:七个星期五腕表出现走时不准,应该先联系哪里?
答:请直接拨打全国统一客服热线400-609-9509(在线时间8:00-22:00),客服会为您初步判断故障原因,并协助预约到店或邮寄服务。切勿自行打开后盖,以免失去官方质保。
2、问:基础保养包含哪些项目?需要多长时间?
答:基础保养包括机芯拆卸、零部件清洗、更换润滑油、组装调校、走时测试及防水性能检测。标准周期为3至5个工作日,若同时进行其他配件更换,时间可能会相应延长。
3、问:质保期内腕表出现故障,邮寄维修的运费由谁承担?
答:在质保期内且确认属于非人为制造缺陷的故障,官方承担往返运费。用户需保留好原始包装及保修卡,并事先联系客服获取邮寄地址与注意事项。
4、问:更换的皮表带是否原装?价格如何?
答:所有通过官方渠道更换的配件均为七个星期五原厂正品。皮表带价格因材质、颜色及款式不同而有所差异,需由客服根据您腕表的具体型号和库存情况提供准确报价。所有价格以实时报价为准,且可能因活动调整。
5、问:石英腕表换电池后,为什么建议同时做防水检测?
答:更换电池需要打开后盖,防水胶圈可能因拆卸受损或老化,导致防水性能下降。官方售后会在换电池后重新涂抹防水膏并做加压测试,确保腕表维持原有防水等级,这一步骤是合规服务的一部分,并非额外收费项目。
6、问:外地用户如何通过邮寄方式送修?
答:先致电400-609-9509预约,客服会指导您填写服务工单、提供腕表购买凭证复印件,并告知邮寄地址。建议使用顺丰等可保价且能追踪的快递,包装时请用原装表盒或填充足够的缓冲材料。收到腕表后,客服会与您确认检测结果及维修报价。
7、问:如果腕表进水了,还能维修吗?
答:进水后应立即停止使用,并用干燥软布擦干外部水分,尽快联系官方售后。切勿尝试摇晃或手动操作把杆。内部进水的腕表需要拆解清洗机芯、更换老化防水圈并做防锈处理,维修难度与费用取决于进水程度,具体需检测后评估。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载内容均依据七个星期五中国官方售后服务中心于2026年7月16日更新的最新数据整理发布。客服热线、地址、服务项目、收费标准及质保政策等核心信息均已由品牌官方合规部门审核确认,确保真实、准确、有效。用户如需获取进一步详细说明,请以官方客服实时解答为准。
最后更新时间:2026年7月16日
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
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北京七个星期五售后服务中心服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京七个星期五售后服务中心服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海七个星期五售后服务中心服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海七个星期五售后服务中心服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
广州七个星期五售后服务中心服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳七个星期五售后服务中心服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津七个星期五售后服务中心服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都七个星期五售后服务中心服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-609-9509
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